FAQ
Questions pratiques
L’ILC est ouvert du lundi au jeudi de 9 h à 22 h, le vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 17 h. Ces horaires sont modifiés pendant les congés universitaires (arrêt des nocturnes de juin à octobre). L’ILC est fermé entre Noël et le Jour de l’An et au mois d’Août. Toutes les modifications d’horaires sont signalées sur le site de l’ILC.
Quelles sont les conditions d’accès ?
L’accès aux services de l’Intelligence & Learning Center est réservé aux étudiants, enseignants, personnels et diplômés de Rouen Business School.
Sous certaines conditions, l’accès est possible aux lecteurs extérieurs. Pour plus d’informations, consultez la page Conditions d’accès.
Puis-je utiliser internet sur les postes de consultation de l’ILC ?
Oui, via votre session first. Choisissez de vous connecter sous le domaine « étudiant » et saisissez vos codes first.
Comment se connecter au wifi ?
Vous pouvez vous connecter au wifi depuis vos ordinateurs portables. Consultez la rubrique wifi sur le site Firstaide.
Puis-je faire des photocopies ou scanner des documents ?
3 imprimantes / photocopieurs sont disponibles à l’ILC. Pour plus d’informations, consultez la page Equipements et la rubrique éditique du site Firstaide.
Peut-on utiliser les clés usb sur les postes de consultation ?
Oui. Pensez à insérer votre clé avant l’ouverture de votre session.
Puis-je travailler en groupe à l’ILC ?
L’ILC vous propose différents espaces de travail en fonction de vos besoins. Une salle est spécifiquement dédiée au travail en groupe.
Conditions d’emprunt
Les documents portant une étiquette jaune. Les documents équipés d’une étiquette rouge ne sont pas empruntables et doivent être consultés sur place. Les revues ne s’empruntent pas.
Combien de documents puis-je emprunter ?
Vous pouvez emprunter 3 ouvrages, 2 ouvrages issus du fonds de culture générale, 1 document multimédia, 1 prêt express. Les lecteurs extérieurs peuvent emprunter deux ouvrages. Plus d’informations ici
Quelle est la durée du prêt ?
La durée de prêt est de 15 jours. Si vous êtes en formation continue, le prêt est de 30 jours. Pour le corps professoral, la durée de prêt est de 1 an.
Puis-je prolonger mes prêts ?
Vous pouvez renouveler vos prêts une fois pour une durée d’une semaine en nous adressant une demande par mel ou par téléphone si vous ne pouvez pas vous déplacer. La prolongation n’est possible que si vous n’êtes pas déjà en retard.
Puis-je réserver des documents ?
La réservation n’est pas pratiquée à l’ILC.
Comment emprunter ?
Adressez-vous à la banque de prêt et munissez-vous de votre carte étudiant nécessaire pour enregistrer les prêts.
Comment restituer les documents en dehors des horaires d’ouverture de l’ILC ?
Une boîte aux lettres est située devant la porte d’entrée de l’ILC. Vous pouvez y déposer les documents à rendre. Vous pouvez également nous restituer les documents par courrier.
Que se passe-t-il en cas de retard ?
En cas de retard, vous recevrez des relances par mel. L’envoi de la troisième relance entraîne le blocage de votre compte informatique. Votre compte sera débloqué dès la restitution des documents.
Comment savoir combien de livres j’ai emprunté et la date à laquelle les rendre ?
Depuis le catalogue IDEM, vous pouvez consulter votre compte lecteur et notamment voir la liste de vos prêts en cours, vos prêts en retard et l’historique de vos prêts. Identifiez vous sur le catalogue en saisissant vos identifiant et mot de passe first.
J’ai perdu, détérioré un document. Que dois-je faire ?
Il vous sera alors demandé de racheter vous-même un exemplaire du document ou de nous le rembourser.
Recherches
Comment obtenir de l’aide dans mes recherches ?
Tous les jours (à l’exception du samedi) de 14h à 17h30, un(e) documentaliste est à votre disposition pour vous assister dans vos recherches. Adressez-vous à la banque de prêt.
Je suis perdu, je ne sais pas où trouver quoi ?
Pour vous repérer dans l’ensemble des ressources qui vous sont proposées, consultez la page « Ou trouver ? » qui vous permettra d’identifier les ressources disponibles en fonction de vos besoins. Le menu rechercher recense l’ensemble des ressources mises à disposition de l’ILC (bases de données presse, bases de données académiques, etc.)
Comment chercher un livre ?
L’ensemble des ouvrages est recensé dans notre catalogue, IDEM. Pour plus d’informations sur le catalogue, consultez la page IDEM. Vous pouvez également consulter la base de données Scholarvox Cyberlibris pour trouver des e-books.
Comment localiser le livre à l’ILC ?
Une fois que vous avez identifié un ouvrage dans le catalogue, notez sa cote, vérifiez la localisation (salle de lecture, salle de recherche, salle Orientation Carrières, archives). Si l’ouvrage se trouve en salle de lecture, reportez-vous au plan de classement des documents afin de savoir à quel numéro d’étagère correspond la cote. Si l’ouvrage est aux archives, il vous faut nous faire une demande d’archives par formulaire papier ou par mel.
Comment consulter un numéro de revue ?
Sont conservées dans la salle de lecture, les revues de l’année en cours et de l’année précédente, sauf en ce qui concerne les hebdomadaires pour lesquels les 6 derniers mois uniquement sont stockés en salle de lecture. Le reste des collections est stocké aux archives.
Comment faire une demande d’archives ?
La demande se fait du jour pour le lendemain. Les archives sont disponibles dès 9h, le lendemain de la demande. Il vous est possible de demander à conserver les documents pour une consultation sur place pendant une période maximale d’un mois. Passé ce délai, les documents seront rangés aux archives.Vous trouverez à l’accueil des fiches de demande d’archives. Renseignez bien les champs demandés, notamment la cote de l’ouvrage et/ou le numéro et la date de la revue. Inutile de noter le titre de l’article, le titre de la revue étant suffisant. Vous pouvez également nous transférer votre demande via le formulaire ou par mel à [email protected]
Que recense le catalogue IDEM ?
Le catalogue permet d’identifier l’ensemble des documents présents à l’ILC (ouvrages, ouvrages de réserve, fonds culturel, document multimédia, revue, articles, sommaires, mémoires, papiers de recherche, articles de recherche). Certains documents ne sont visibles qu’après identification. Plus d’informations ici.
Comment s’identifier sur IDEM ?
Utilisez vos identifiants first pour vous identifier sur IDEM.
Je cherche un document qui n’est pas à l’ILC. Que puis-je faire ?
Le SUDOC, le catalogue des bibliothèques universitaires de France vous permet d’identifier les bibliothèques qui disposent du document que vous cherchez. Si vous faites partie du corps professoral, l’ILC peut vous faire parvenir ce document via le prêt entre bibliothèques. Il vous est également possible de nous soumettre l’achat du document s’il correspond aux thématiques du fonds documentaire de l’ILC.
Puis je suggérer l’achat d’un livre à l’ILC ?
Après identification sur le catalogue Idem, cliquez sur « mon compte » dans le menu gauche puis sur l’onglet « Mes suggestions ». Cliquez ensuite sur le lien « Faire une suggestion » qui vous donnera accès à un formulaire. Pour plus d’informations consultez la page Suggestions d’achats
Comment savoir si le livre que j’ai suggéré est commandé ?
Vous serez averti par mel dans les 72h de la suite donnée à votre suggestion. Si celle-ci est refusée, vous recevrez un mel vous en donnant les raisons. Si elle est acceptée, un mel vous le confirmera dès validation de la suggestion. Vous pouvez suivre l’état de vos suggestions depuis le catalogue IDEM (onglet « mes suggestions »)
Comment savoir si le livre que j’ai commandé est arrivé et puis je en disposer de façon prioritaire ?
A réception de l’ouvrage à l’ILC, vous recevrez un mel vous indiquant que le livre a été réceptionné. Il est souhaitable, à réception de ce mel, de nous indiquer dans quel délai vous souhaitez en disposer.
Que puis-je trouver sur la base VIP ?
La base VIP (Veille Information Prospective) est une base de veille sur l’environnement concurrentiel de l’école et les sujets d’actualité qui la concerne (apprentissage, innovations pédagogiques, partenariats entreprises, stratégies des établissements…). Elle est alimentée quotidiennement par les équipes de l’ILC. Une partie des documents est visible de tous sans identification (ressources web). Le personnel administratif et enseignant bénéficie d’un accès complet à la base après identification. Pour plus d’informations, consultez la page VIP.
Comment s’identifier sur VIP ?
Utilisez vos identifiants first pour vous identifier sur VIP.
Peut-on bénéficier de formations à l’ILC ?
L’ILC organise des formations de façon systématique pour l’ensemble des programmes de Rouen Business School. D’autre part des ateliers sont proposés de façon régulière.
Ressources électroniques
En dehors du fonds papier, l’ILC propose-t-il des ressources électroniques ?
Le menu Rechercher du site vous permet d’identifier l’ensemble des bases de données proposées par l’ILC.
Comment savoir quelles sont les revues en ligne disponibles à l’ILC ?
Depuis la page E-Revues du site, vous pouvez consulter la liste des e-revues disponibles en interrogeant sur le titre de la revue.
Comment accéder aux bases de données de chez moi ?
Vous pouvez accéder à toutes nos bases de données à distance, hors campus. Consultez la procédure ici.
Services enseignants
Si le document que vous recherchez (ouvrage ou article) ne figure pas dans nos collections papier ou électroniques, nous pouvons nous charger d’identifier et de transférer une demande de photocopies dans le cas d’articles ou de prêt (dans le cas d’ouvrages) auprès du réseau des bibliothèques universitaires françaises. Accédez au formulaire de demande de prêt entre bibliothèques ici.
Je souhaite obtenir de l’aide pour mes recherches
Communiquez-nous votre demande (bibliographie ou dossier « sur mesure »). Le service accompagnement à la recherche de l’ILC vous propose, selon vos besoins, la constitution de bibliographies, de dossiers documentaires sur mesure, de veille thématique, d’une assistance dans l’utilisation des ressources électroniques.
Je souhaite obtenir de l’aide pour mettre en place une veille
L’ILC propose une aide à la mise en place de veille personnalisée.
Comment commander un cas ?
Indiquez-nous le titre du cas et nous le commanderons pour vous via la CCMP ou l’ECCH après accord du responsable de programme.
Contrairement aux cas de la Centrale de cas, l’ECCH exige que l’on achète un cas anglo-saxon par étudiant et à chaque utilisation (droit individuel d’utilisation). Consultez la page commande de cas.
Comment commander un logiciel de recherche ?
L’ILC se charge de mettre à disposition du corps professoral un ensemble de logiciels de recherche, sur demande (Matlab, InVivo, SPSS etc). Consultez la page Commande de logiciels et transmettez vos demandes à l’ILC.
Salle recherche
L’Intelligence & Learning Center propose au corps professoral, un espace de travail isolé, dédié à la recherche et accessible aux heures d’ouverture de l’ILC. La salle recherche dispose d’un accès wifi et de deux ordinateurs sur lesquels sont installés les logiciels et bases de données spécialisées.
Ouvrages en réserve
A la demande des enseignants, les ouvrages de référence (manuels de cours) peuvent être retirés des rayonnages pour être mis en réserve à la banque de prêt et ce pour toute la période du cours.
Il est également possible de déposer en réserve des collections de documents (photocopies) ne faisant pas partie du fonds de l’ILC pour consultation par les étudiants dans le cadre des cours. Plus d’informations sur les modalités de mise en place ici.
Existe-t-il des logiciels pour gérer sa bibliographie ?
Zotero est un logiciel open source, gratuit, qui vous permet de gérer vos bibliographies. Cet outil vous permet de collecter des données bibliographiques sur nos bases de données, sur le web, de classer et organiser ses données et de créer une bibliographie lors de la rédaction d’un article scientifique ou d’un rapport. L’ILC propose régulièrement des séances de présentation de cet outil et vous aide dans sa prise en main. Des commandes individuelles de EndNotes peuvent également être faites.
A quoi sert HAL ?
HAL RBS est l’archive ouverte de Rouen Business School dans laquelle sont recensés les travaux des chercheurs du Rouen Business School. Le dépôt en texte intégral d’un document permet une visibilité sur Google Scholar et Repec ce qui assure une diffusion internationale. HAL permet, par ailleurs, une protection contre le plagiat dans la mesure où les dépôts sont datés.
Comment déposer mes travaux sur HAL ?
L’ILC prend en charge le dépôt des travaux dans le portail HAL RBS. La saisie des références bibliographiques est faite de manière systématique, par l’ILC pour vous faire gagner du temps et permettre une saisie homogène. En ce qui concerne le dépôt du texte intégral des articles, contactez-nous afin de connaître les modalités.
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