Emplois types

Les fonctions marketing

• Le Directeur de marketing

Spécialiste du produit et homme de terrain, il met en place les études des marchés étrangers (informations et sélection des marchés, définition des besoins et des produits, choix du mode d'implantation).

• Le Chef de produit international

Il est responsable d'une gamme de produits, depuis la conception ou l'adaptation du produit, jusqu'au suivi de la commercialisation en passant par l'intégralité du processus marketing. Spécialiste dans le secteur d'activité, il fait d'épreuve de compétences très larges : technique liée au produit, études de marché, publicité, promotion et communication, suivi des ventes, vie du produit. Véritable homme orchestre de son produit, il est l'interface entre de nombreux services internes et interlocuteurs externes (services techniques, ADV, appros, marketing, publicité, fournisseurs, filiales, etc...)

• Le Responsable de la veille économique

C'est un nouveau métier d'avenir. Il réunit les compétences techniques liées au multimédia et les connaissances en organisation de l'information dans l'entreprise.

Les fonctions commerciales

• Le Directeur export

Il reporte à la Direction générale et définit avec elle la stratégie commerciale à mettre en oeuvre sur les différents marchés extérieurs, il a ensuite pour mission opérationnelle de la faire appliquer au sein du département par l'animation de l'équipe commerciale, la supervision du développement et la consolidation des résultats. Il peut avoir à gérer directement des grands comptes export. C'est un homme de terrain avec une solide expérience produit et zone.

• Le Responsable de zone export

Il reporte au Directeur export, élabore et applique la politique commerciale prévue sur sa zone, avec notamment le respect des objectifs de vente. Il peut être seul ou encradré des commerciaux export sur sa zone. Il peut également animer un réseau commercial selon les marchés. Il se déplace fréquemment (de 30 % à 70 % du temps selon les postes). Il fait remonter les informations de sa zone auprès de la Direction marketing et export.

• Le Commercial export

"Commercial" pour des biens de consommation courants ou "technico-commercial" pour des produits industriels ou techniques, il a pour mission principale, sous la direction du Responsable de zone ou du Directeur export de développer des parts de marché à l'étranger, de négocier et de s'assurer de la réalisation du contrat de vente. Pour les postes "Technico-commercial", il étudie les spécifications techniques du besoin du client, assure la liaison technique avec le bureau d'études et apporte un appui technique au réseau. Il est l'interface unique entre le projet et le client. Durant la phase de préparation et de négociation, il lance les appels d'offres aux différents sous-traitants et fournisseurs, participe à l'élaboration des conditions contractuelles et de paiement. Puis durant la phase de réalisation, il coordonne la réalisation des opérations, suit le budget et le recouvrement, s'assure de la bonne fin du projet.

• L'Acheteur

Il doit approvisionner son entreprise sur les marchés internationaux au meilleur rapport qualité/prix/délais. Il est chargé de collecter, de définir précisément et de suivre l'évolution des besoins internes de l'entreprise en terme de produits et de prestations (marketing achat). Il établit un cahier des charges et effectue la recherche des fournisseurs les mieux placés et lance des appels d'offres (sourcing).

• Le Chef de projet à l'international

Il doit aussi bien connaître les outils propres à la gestion de projets que savoir gérer les ressources humaines dans un contexte incertain. Les activités internationales nécessitent d'intégrer des chefs de projets connaissant bien les outils, l'inter-culturalité et les langues étrangères.

• Le Trader

Il est chargé de trouver le prix le plus bas à l'achat sur les marchés extérieurs et de revendre au meilleur prix à son client final. Il s'agit d'une fonction commerciale un peu particulière dans la mesure où le trader possède son propre portefeuille fournisseurs/clients. C'est une fonction où l'expérience est primordiale avec, en plus, une spécialisation par produit.

• Le Responsable d'une implantation à l'étranger (poste expatrié)

Il a pour mission de gérer de façon opérationnelle et en autonomie une implantation (bureau/agence/succursale/filiale) sur le marché à l'étranger. Il est responsable du développement commercial, de la gestion administrative et des ressources humaines, du reporting auprès du siège ou de la maison-mère.

Les fonctions commerciales chez les prestataires du transport

• Commercial chez un tansitaire, chez un transporteur

Ce sont avant tout des fonctions de vente mais qui requièrent des connaissances particulières dans le domaine de l'international (tarification, incoterms, documents, etc...). La pratique de l'anglais est souvent demandée notamment dans le shipping (chef de ligne).

Les fonctions administratives

• Le Responsable administration des ventes

Il encadre une équipe de gestionnaires de commandes généralement répartis par zone. Il assure une interface harmonieuse avec le service commercial export et coordonne les différentes charges de travail. Ce type de poste suppose l'existence d'un service export de taille importante avec une équipe d'administratifs structurée. Ce type de fonction tend à diminuer dans la mesure où l'ADV rejoint aujourd'hui l'organisation logistique globale de l'entreprise.

• L'expert européen auprès des entreprises

Le rôle de cet expert est d'être un artisan efficace de l'optimisation des relations de l'entreprise avec l'administration européenne. Il assure l'intégration de la réglementation européenne dans l'organisation de l'entreprise. Il reste l'interface dans les cabinets de lobbying européens.

Les fonctions logistiques

• Le Responsable logistique

Il supervise et encadre le fonctionnement du service logistique dans le respect des réglementations (transport/douane, etc...) dans un souci de qualité du service client et de productivité. Il définit la politique de l'entreprise en matière de transport, met en place les procédures opérationnelles, contrôle les budgets, anime les interfaces logistiques en usine, organise et suit l'informatisation des opérations. Il est responsable de la gestion de tous les flux logistiques de l'entreprise et du reporting budgétaire. Il peut être également chargé des achats de prestations logistiques et de la supervision des prestataires, qu'ils soient internes ou externes. L'étendue de ses compétences dépend de la taille et des attributions du service logistique :

- Appros

- Stocks

- Ordonnancement

- Emballage

- Expéditions

- Transport et Transit

- Dédouanement voire Après-vente (pièces de rechange, etc...)

Il est utilisé en conseil interne dans l'entreprise et doit être à la fois un gestionnaire, un technicien, un meneur d'hommes et un communicateur.

• Le logisticien

Optimise aussi bien les flux et les coûts de la logistitique en amont (fournisseurs vers l'entreprise) que les flux et les coûts de la logistique en aval (entreprise vers les clients).

Les fonctions financières

• Le spécialiste crédits documentaires

Il analyse la notification d'ouverture en relation avec le service commercial (conformité avec les termes de l'offre commerciale). Il établit les documents ou donne les instructions pour leur établissement par rapport aux spécifications du crédoc (nombre d'exemplaires, mentions particulières, etc...). Il envoie les documents à la banque et vérifie qu'il n'y a pas de réserves. Si c'est le cas, il essaie de négocier avec la banque. Il suit les encaissements en relation avec la comptabilité client. Il règle éventuellement les litiges, mais c'est souvent son supérieur qui le fait. Les postes correspondants en banque sont : rédacteurs de crédoc, analystes, pointeurs, vérificateurs de documents.

• Le gestionnaire financier de contrats internationaux

C'est un profil que l'on rencontre en particulier dans les sociétés d'ingénierie B.T.P., pétrole et industrie lourde (équipements). Il gère le contrat du point de vue financier de A à Z en relation avec l'ingénieur d'affaires. Il met en place et suit les cautions de marché et les garanties COFACE, négocie les financements (préfabrication, crédit acheteur), monte les couvertures de risques de change et de taux, les crédits documentaires, apure les opérations sur l'ensemble du contrat et gère le suivi budgétaire et trésorerie. Ce type de poste requière des compétences financières mais également juridiques car très liées à l'aspect contractuel.

• Le crédit manager

Il évalue les risques clients/pays pour chaque contrat. Il met en place les garanties contre ces risques. Il négocie les délais de règlement. Il s'assure du rapatriement des créances. Il gère les garanties, cautions, polices COFACE et règle les litiges de recouvrement. Pour ce profil de poste, il est indispensable de savoir utiliser un tableur et tenir un tableau de bord de crédit.

• Le trésorier international

Il suit les flux de trésorerie en francs et devises. Il met en place les prévisions de trésorerie. Il gère les engagements auprès des banques et optimise le placement des excédents financiers. Il négocie les meilleurs financements pour sa trésorerie. Il liquide les opérations au niveau fiscal (apurement des taxes en douane, récupération de T.V.A.). Pour ce profil de poste, une approche très technique de la gestion de trésorerie internationale et des nouveaux instruments financiers est souhaitable.

• L'auditeur

Sous la responsabilité de la Direction générale ou financière et selon la culture de l'entreprise, conseille et contrôle les opérations identifiées à risque et informe le top-management sur la vie opérationnelle de l'entreprise.